Cụ thể, đối tượng lạ tiếp xúc với phụ huynh các bệnh nhi khai thác thông tin, sử dụng hình ảnh đăng tải trên các trang mạng xã hội để kêu gọi từ thiện.
Đáng chú ý, những trường hợp bị nhắm đến hầu hết là người dân tộc thiểu số, người sống ở vùng nông thôn, người hiền lành, cả tin, thiếu cảnh giác… Có trường hợp bệnh nhi và gia đình được “người lạ” cho 700.000 đồng hoặc nhu yếu phẩm để lấy thông tin cá nhân.
Nhằm ngăn chặn tình trạng này và kịp thời bảo vệ các bệnh nhi, không để tình trạng trục lợi các tấm lòng hảo tâm diễn ra, Bệnh viện Nhi đồng 2 đề nghị phụ huynh bệnh nhi nâng cao cảnh giác, không tự ý cung cấp thông tin cá nhân, hồ sơ bệnh án, hình ảnh hoặc hoàn cảnh gia đình cho người lạ.
Khi không có nhân viên y tế bệnh viện, thân nhân bệnh nhi không cho phép người chưa rõ danh tính tiếp cận. Khi có người tiếp cận với mục đích đăng tải thông tin kêu gọi thiện nguyện, phụ huynh nên thông báo ngay với nhân viên y tế để được hỗ trợ phù hợp.
Nếu phát hiện cá nhân có dấu hiệu lợi dụng hoạt động thiện nguyện, tự ý tiếp cận bệnh nhi hoặc giả danh người nhà để ra vào nơi điều trị, bệnh nhân và thân nhân cần báo ngay cho y bác sĩ hoặc nhân viên bảo vệ bệnh viện.
Với bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn, vui lòng thông báo với nhân viên y tế để được hướng dẫn thực hiện các thủ tục theo đúng quy định.
Đối tượng lạ vào các khoa phòng của Bệnh viện Nhi đồng 2 để chụp ảnh bệnh nhi kêu gọi từ thiện trên mạng (Ảnh: PC).
“Bệnh viện có phòng Công tác xã hội là cầu nối trong việc gắn kết các nhà hảo tâm với bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn, đã được xác minh đúng sự thật.
Quý nhà hảo tâm có nhu cầu, xin liên hệ tổ trợ giúp bệnh nhân nghèo của Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Nhi đồng 2 qua số điện thoại (028)38295723, số nội bộ 295.
Chúng tôi lưu ý quý nhà hảo tâm hãy hết sức cảnh giác, thận trọng tìm hiểu thông tin trước khi thực hiện việc quyên góp, tránh việc hỗ trợ đến các trường hợp không phù hợp, vô tình tiếp tay cho kẻ xấu lợi dụng lòng tốt để trục lợi”, đại diện Bệnh viện Nhi đồng 2 khuyến cáo.
Vào cuối năm 2025, Bệnh viện Nhi đồng 2 cũng phát cảnh báo “nóng” về những hoàn cảnh không đúng sự thật trên mạng xã hội. Trong đó, có trường hợp cháu bé tên A. (sinh năm 2022, ngụ tỉnh Lâm Đồng) mắc bệnh viêm ruột mạn tính, bị nhiều đối tượng đăng hình ảnh và nội dung khó khăn để liên tục quyên góp viện phí.
Tuy nhiên theo BSCKII Nguyễn Thị Thu Thủy, Phó Trưởng khoa Tiêu hóa của Bệnh viện Nhi đồng 2, bệnh nhi trên đã điều trị nhiều lần tại khoa và có sử dụng bảo hiểm y tế, nên chi phí điều trị hoàn toàn không cao như các bài đăng xin tiền.